Shipping Delivery Policy

سياسة الشحن والتسليم (Shipping & Delivery Policy)

مرحباً بكم في متجر بلو إن بما أننا نختص بتقديم المنتجات والخدمات الرقمية والاشتراكات، فإن عملية الشحن والتسليم لدينا تختلف تتم وفق الشروط التالية:

1. تكلفة الشحن والتوصيل

• شحن مجاني لا توجد أي رسوم شحن، توصيل، أو مصاريف إدارية إضافية على جميع المنتجات الرقمية المعروضة في متجر بلو إن جميع الخدمات تقدم للعميل دون أي تكاليف إضافية .

2. آلية وطريقة التسليم

• جميع منتجاتنا هي منتجات رقمية (أكواد تفعيل، بطاقات شحن، أو حسابات جاهزة) ولا يتم شحن أي طرود.

• يتم تسليم المنتج إلكترونياً وفورياً فور إتمام عملية الدفع بنجاح والتحقق منها.

• يتم إرسال تفاصيل الاشتراك أو كود التفعيل مباشرة عبر الوسائل التالية:

1. البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.

2. تظهر تفاصيل الكود مباشرة داخل لوحة "طلباتي" في حساب العميل على المتجر.

3. مدة التسليم (وقت المعالجة)

• تسليم فوري: في معظم الحالات، يتم تسليم الاشتراكات رقمياً بشكل فوري وآلي (خلال دقائق معدودة) من وقت إتمام الدفع.

• في حالات نادرة (مثل تحديثات النظام أو الطلبات المخصصة)، قد تستغرق عملية مراجعة وتفعيل الطلب يدوياً مدة تتراوح بين ساعة إلى 12 ساعة كحد أقصى.

4. مسؤولية العميل أثناء التسليم

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن كتابة البريد الإلكتروني ورقم الجوال بشكل صحيح ودقيق أثناء إتمام الطلب. متجر بلو إن غير مسؤول عن إرسال الأكواد إلى بريد خاطئ نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة من قِبل العميل.

• في حال عدم وصول تفاصيل الاشتراك إلى بريدك الإلكتروني خلال 15 دقيقة، يرجى التحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam/Junk) أو التواصل مع الدعم الفني فوراً.